5A创建路周村古商城景区创建国家5A级景区奋进之路——游览

  淄博市周村区，地处鲁中腹地，她因丝而商、因商而城、因商而盛，自古商业发达、文化渊源深厚，有“天下第一村”“金周村”“旱码头”之称。

  周村古商城景区位于山东省淄博市周村区西部，景区面积4.19平方公里，现存有周村古商业街、魁星阁古建筑群、顺河街古建筑群等明清古建筑5万余平方米，为山东仅有、江北罕见、具有不可复制性，且至今仍在发挥着其商业功能，被中国古建筑委员会专家誉为“中国活着的古商业街市建筑博物馆群”，被中国商业史学会专家誉为“北宋以来手工作坊的活化石”。周村古商城景区先后荣获国家AAAA级旅游景区、国家文化产业示范基地、国家级旅游休闲街区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、中国人居环境范例奖、山东省爱国主义教育基地、山东省老字号集聚区、山东省公共服务设施提升示范景区、山东省中小学生研学旅行基地等荣誉称号。

  作为历史背景和文化遗产的典型代表，周村古商城景区是周村悠久历史背景和文化的“根”与“魂”，“聚天下之货”，“集天下商贾”，是鲁商文化和鲁商精神的最佳载体，是中国近代民族工商业发祥地的最好诠释，文化渊源深厚，风光旖旎，是集商埠文化、丝绸文化、民俗文化、影视文化、古建筑文化、饮食文化等文化体验和观光购物、科普教育等功能于一体的商业文化休闲体验旅游景区。

  周村古商城景区门票分为景区通票及五个小景点单票，通票价格低于各小景点门票之和，以及优惠票（学生票、团购票、内部票等）。门票设计采用纪念票的形式，设计有特色，颜色搭配明快；门票设计为横版排版方式，正面使用周村古商城大街牌、景区logo、好客山东logo等元素，印制景区简介，反面印制景区导览图、微信公众号及微博、抖音官方账号二维码和游客须知，并配有咨询电话、投诉电话、救援电话、景区地址、景区官网链接等内容。同时，统一周村古商城景区的电子票务平台，优化管理，便于游客预定。

  为满足游客服务和景区管理的双重需求，周村古商城景区建立了一套完善的“1+4”游客服务中心体系，即一个主游客服务中心和四个服务处，游客中心和服务处均分布在游客相对集中的交通枢纽、重要节点或景点入口等优越位置。

  景区游客中心位于大街北门出入口对面，位置设置合理，交通便利，场地开阔，兼有游客集散功能。游客中心建筑风格独特、体现地方特色、与周边建筑协调统一，标志醒目，周围环境优美，可为游客提供良好的第一印象。

  周村古商城景区服务处分别位于景区东南西北四个大门出入口处，四个服务处位置醒目，功能完善，便于为游客提供全面的信息和良好的服务。

  景区游客中心的标识醒目，标识系统完善、设计规范、布局合理；全景图、导览图等标识牌所用材质高档，制作精美，体现古商城文化元素，图案直观明了，内容丰富，且位于主进出口附近，便于游客获取相关信息。

  周村古商城游客中心，在建筑改造符合结构安全要求与消防安全要求的基础上，充分展示鲁商文化和丝绸文化，并在一层运用LED超大尺寸显示屏循环播放周村古商城景区宣传片，抓住游客眼球，营造良好的旅游氛围。

  周村古商城游客中心属于独立建筑，使用面积为2273平方米，整体规模适度，能够很好的满足需求，具备旅游信息服务、旅游集散、购物、娱乐、休息、文化展示等多项功能，设施齐全、干净整洁、服务热情周到。

  游客中心功能齐全，一楼基本功能有售票服务、邮政服务、医疗服务、投诉服务、宣传服务、母婴休息服务、商品售卖、游客咨询、行李寄存、充电租赁、多媒体影视、安保、接待服务等，二楼设置了卫生间、智慧管理中心、会议接待处、员工办公室等。整体功能齐全，设置合理，满足游客需求。

  周村古商城景区在大街北门出入口、保安街东门出入口、棉花市街南门出入口、芙蓉街西门出入口等地设有周村古商城导游全景图，其中标注了主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等信息，并且明示咨询、投诉及救援电话，内容丰富详实，让游客感受贴心服务。

  周村古商城景区设有一套完整的标识系统，包括游客中心标识牌、停车场标识牌、厕所标识牌、景点标识牌等，图形符号符合国家标准《公共信息图形符号》（GB/T 10001.1-2021）的要求，指示效果良好，方便游客游览。

  周村古商城游客中心设有导游接待处，导游人员数量充足，满足游客的需求。现有导游和讲解员20名，高级导游2名，中级导游3名，初级导游11名，外文导游4名。其中还设有特色讲解员2名，专家讲解员3名，志愿讲解员3名，红领巾志愿讲解员102名。

  周村古商城景区游客公共休息设施在游客中心、重点地段、游步道旁、广场等重点区域及路段均有设置，在风景优美的景观节点上设置有观景设施，能够很好的满足游客休息需求。

  周村古商城景区在游客中心、停车场、厕所、售票处、购物场所等地均按国家相关设计标准设置公共信息符号，方便游客游览，且数量充足、位置合理。

  周村古商城景区所有公共信息符号全部参照《公共信息图形符号》（GB/T10001-2021）的标准、公共信息导向系统（GB/T15566-2020）等有关标准进行设计。主图形用丝绸图形贯穿周村建筑、非遗和民俗图形，颜色采用深棕色和浅棕色，与景区景观相协调，有艺术感且带有文化特色。

  为了给特殊人群提供更舒适的旅游体验，周村古商城景区在游客中心为特殊人群配备了第三卫生间（家庭卫生间）、母婴室、残疾人轮椅、儿童使用的童车等。景区台阶处设置无障碍通道，并提供志愿者服务。